Política de Privacidade

Última atualização: 11/06/2026. Esta política explica, de forma objetiva, como o Med-Control trata dados pessoais para conciliação de procedimentos médicos.

1. Quem somos

O Med-Control é um sistema para lançamento, organização e conciliação de procedimentos médicos, demonstrativos hospitalares, relatórios e pendências financeiras.

Canal de contato para privacidade e suporte: fabiovilches@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

• Dados do usuário médico: nome, e-mail, telefone, senha criptografada, status da conta e informações de licença.
• Dados operacionais: hospitais, convênios, planos, procedimentos, número de atendimento, data, grau de participação, observações, valores e status de conciliação.
• Dados de pacientes informados pelo usuário: nome do paciente e informações necessárias ao lançamento e à conciliação.
• Arquivos enviados: demonstrativos em PDF, Excel ou CSV usados para leitura, validação, conciliação e conferência.
• Dados técnicos: registros de acesso, sessão, cookies essenciais, erros e eventos necessários à segurança do sistema.

3. Finalidades de uso

• Criar e manter a conta do usuário.
• Permitir lançamentos, edições, importações, conciliações e relatórios.
• Processar áudio e demonstrativos por inteligência artificial quando o usuário utilizar essas funções.
• Enviar recuperação de senha, mensagens de suporte e comunicações operacionais.
• Controlar licenças, pagamentos, segurança, prevenção a fraudes e disponibilidade do sistema.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou atender solicitações legítimas dos titulares.

4. Dados de saúde e responsabilidade do usuário

Algumas informações inseridas podem envolver dados pessoais sensíveis, especialmente quando relacionadas à saúde. O usuário deve lançar apenas os dados necessários para a finalidade de conciliação e se responsabiliza pela origem lícita das informações inseridas no sistema.

5. Inteligência artificial

Quando o usuário usa preenchimento por áudio ou importação de demonstrativos, o conteúdo enviado pode ser encaminhado a serviços externos de inteligência artificial para transcrição, extração e organização dos dados. O resultado deve ser revisado pelo usuário antes de salvar ou inserir conciliações.

O Med-Control usa a IA como ferramenta de apoio operacional. A IA não substitui conferência humana, validação contábil, avaliação médica ou decisão profissional.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à operação do sistema, como hospedagem, e-mail transacional, processamento de pagamentos, inteligência artificial e suporte técnico. Esses fornecedores devem ser usados apenas para as finalidades necessárias à prestação do serviço.

Dados também podem ser compartilhados para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, proteção de direitos, prevenção a fraude ou segurança do sistema.

7. Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedor externo. O Med-Control não armazena dados completos de cartão. Informações de plano, status de pagamento, valor, identificadores da cobrança e validade da licença podem ser armazenadas para ativação e controle da assinatura/licença.

8. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada, incluindo controle de sessão, senhas criptografadas, proteção contra requisições indevidas, HTTPS em produção e backups operacionais.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, auditoria, suporte e exercício regular de direitos.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, anonimização, bloqueio, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos aplicáveis.

Solicitações devem ser enviadas para fabiovilches@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para login, segurança da sessão e funcionamento do sistema. Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do sistema, mudanças legais, novos fornecedores ou novas funcionalidades. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

12. Referência legal

Esta política foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, e em orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Recomenda-se revisão jurídica antes de uso comercial em larga escala.